Atendimento inicial, onde será feito uma pesquisar do estado de saúde do paciente, bem como o seu histórico de tratamentos anteriores, para poder chegar a um diagnóstico preciso e um plano de tratamento.

É a observação da boca e dentes em busca de cáries, tártaro, problemas na gengiva e outras complicações. E posterior a isso é indicado o tratamento adequado, solicitação de exames ou encaminhamento do paciente para um especialista, se for necessário.

Tem o objetivo também de avaliar as características físicas do paciente, linha do sorriso, simetria facial, suporte labial, entre outros. Isso para identificar condições que poderiam afetar a saúde bucal ou qualidade de vida do paciente.